Ego, smerenia si venitul pasiv
De când am intrat în domeniul imobiliar, acum cca 7 ani, abordarea mea față de un client este să înțeleg care este obiectivul lui cu acea operațiune. Indiferent că vrea să achiziționeze, să vândă sau să închirieze un imobil.
Așa că am împărțit procesul în două părți:
Să afli de la o persoană pe care o vezi (uneori pentru prima oară) care este obiectivul ei. Ce își dorește de la acea tranzacție. Cum se integrează ea în viața ei. Cum o va afecta pe termen scurt. Și pe termen lung.
Asta este partea cea mai ușoară. Să faci tranzacția. Vânzarea. Achiziția. Închirierea. Aici este un proces pe care îl înveți, îl aplici de câteva ori și apoi merge de la sine. O metodă. O formulă. Dacă ai făcut-o de câteva ori, te simți ca peștele în apă.
Dar am constatat un lucru. Dacă vrei să-l ajuți cu adevărat pe omul din fața ta, timpul dedicat primei părți ar fi cam 80-90%. Partea a doua este o joacă dacă ai învățat și pus în practică măcar de 5 ori procesul de tranzacționare.
Pentru că în prima fază intervin, după părerea mea niște competențe pe care majoritatea dintre noi nu le avem.
Ca un om să-ți dezvăluie care sunt obiectivele lui financiare (și orice alt tip de obiectiv, de altfel), trebuie să-ți dezvăluie viața lui. Tu taci și asculți, iei notițe, dacă ți se permite. Și pui întrebări. Apoi asculți.
Nu e ca și când te vezi cu un om prima oară la o ceafea și îl întrebi cam așa:
“Și, ia spune-mi, care sunt valorile tale? Dar obiectivele? Ai un plan financiar pe termen lung?”
Nuuu. Ca să ajungi aici, e un pic de cale lungă.
Și dacă crezi că este ușor să disociezi cele două părți, te înșeli amarnic. Cel mai greu lucru este să ne debarasăm de mentalitatea pe care sistemul ne-a inoculat-o de mici. Aceea de ‘problem solving’. De ‘solution oriented’. Dacă ai lucrat într-o multinațională, știi ce zic. Dar dacă vrei să ajuți cu adevărat un om, este o mentalitate pe care trebuie să înveți să o dezveți. Trebuie să te lepezi de ea. Să o dezveți în ora pe care o petreci cu clientul tău.
Nu pierzi un om mai ușor decât spunându-i ce să facă. Dacă nu te interesează, în mod real, autentic, cine este persoana din fața ta, ai pierdut acel om. Omul acela simte acel lucru. Că tu vrei să sari etapa 1. Să dai skip primei părți. Omul acela simte că este despre tine, nu despre el.
Em am făcut o promisiune profului meu de la școala de coaching. Că până la sfârșitul primului modul, la sfârșitul anului, nu mai dau eu soluții, formule, indicații. Nu mai fac pe experta. Nu mai am eu soluții la războiul din Ucraina și la încălzirea globală. Nici măcar la obiectivul omului din fața mea.
Acela de a face sport.
De a găsi bucurie în ceea ce face.
De a petrece mai mult timp cu copiii.
De a reuși să înceapă un business pe cont propriu.
De a avea un plan financiar personal.
De a câștiga un venit pasiv.
Sau de a investi în imobiliare.
Sau orice obiectiv are omul.
A-l asculta pe cel din fața ta, cu multă curiozitate și dorință autentică de a-l ajuta, este o meta-competență, cu profunde implicații spirituale. Pentru că necesită lepădarea de ego. Toată atenția se concentrează pe clientul tău. Rolul tău este ca el să crească. Tu devii un mic ascultător, smerit și umil, care are rolul ca cel din fața lui să se descopere și să crească.
„Dacă crezi că este mai „spiritual” să devii vegetarian, să cumperi alimente organice, să practici yoga și să meditezi, dar apoi te trezești judecându-i pe cei care nu fac toate aceste lucruri, ai căzut în capcana egoului.
Dacă crezi că este mai „spiritual” să mergi la lucru cu bicicleta sau cu transportul în comun, dar apoi te trezești că îi judeci pe cei din mașină, ai căzut în capcana egoului.
Dacă crezi că este mai „spiritual” să nu te mai uiți la televizor pentru că-ți anulează creierul, dar apoi îi judeci pe cei care încă se uită, ai căzut în capcana egoului.
Dacă crezi că este mai „spiritual” să eviți să citești știri legate bârfe și can-can, dar apoi îi judeci pe cei care le citesc, ai căzut în capcana egoului.
Dacă crezi că este mai „spiritual” să asculți muzică clasică sau sunete din natură, dar apoi îi judeci pe cei care ascultă muzică comercială, ai căzut în capcana egoului.
Întotdeauna trebuie să fii atent la sentimentul de „superioritate”.
Este cel mai important indiciu pe care îl avem pentru a realiza că avem de-a face cu o capcană a egoului.
Egoul (și tot ce ține de el) este inteligent ascuns în gânduri nobile – cum ar fi să începi o dietă vegetariană sau să folosești bicicleta și apoi se transformă într-un sentiment de superioritate față de cei care nu urmează aceeași cale spirituală.”
Trebuie doar să fii curios, să fii empatic, să îți pese cu adevărat. Dorința sinceră de a înțelege cum gândește o persoană, simpla prezența ta îi calmează teama de judecată. Clientul tău simte că ești acolo pentru binele lui. Se simte suficient de în siguranță pentru a răspunde la întrebările tale. La reflecțiile tale. Dacă clientul are momente de ezitare sau rezistență și nu reacționezi negativ la emoțiile lui, ceața lui mentală se va limpezi suficient pentru a vedea un pas pe care îl poate face pentru a obține rezultatul dorit.
Chiar dacă pur și simplu sumarizezi gândurile lui cu voce tare și apoi pui întrebări despre semnificația cuvintelor pe care el le folosește, clientul începe să se întrebe ‘de ce gândesc așa?’.
Faptul că ești prezent acolo, faptul că ești dornic să afli mai multe, este mai important decât încercarea de a fi profund. De a părea deștept. De a fi expert. De a avea soluția. Formula magică.
Curiozitatea ta autentică îi oferă siguranța de care are nevoie pentru a explora cu tine modul în care cuvintele lor reprezintă gândirea lor.
Perspectivele lor pot declanșa un răspuns emoțional. Prima dată când o persoană vede cu claritate nefiltrată cum comportamentul și deciziile sale au avut un impact asupra vieții sale poate fi o experiență neplăcută și supărătoare. O realizare dureroasă este o parte sănătoasă a procesului.
Este posibil să fi auzit de zicala „fără durere nu există câștig” atunci când vine vorba de pregătirea fizică. Dacă faci sport, știi asta. Zicala poate fi aplicată și la dezvoltarea mentală. Disconfortul este dovada că se formează o nouă conștiință.
Când le oferi oamenilor un moment pentru a procesa ceea ce văd acum cu o tăcere binevoitoare, reacția lor emoțională se va diminua. Când simți că se liniștesc, îi poți întreba dacă vor să împărtășească ceea ce văd acum. Realizările dureroase, jenante și sfâșietoare pot fi inevitabile, dar, cu ajutorul coaching-ului, majoritatea oamenilor se simt mai ușori și mai optimiști după ce trec printr-un moment de iluminare și vorbesc despre ce înseamnă pentru ei noua conștiință.
“Atunci când te abțiii de la a judeca sau de la a încerca să repari oamenii atunci când aceștia procesează emoțional noul lor mod de a vedea, ei văd dincolo de poveștile lor, de convingerile lor limitative și de conflictele create de ‘trebuie’, deschizându-se către ceea ce este posibil să gândească și să facă. Atunci când ei articulează perspectiva pe care au avut-o și ce acțiune vor întreprinde în continuare, ai facilitat procesul de descoperire. Pe măsură ce se văd pe ei înșiși și situațiile lor într-o lumină nouă, nu numai că se simt mai încrezători să-și pună în aplicare deciziile și acțiunile, dar sunt și încântați să își asume riscuri și să meargă mai departe.
Un coach poate folosi resurse și exerciții astfel încât să deschidă mințile oamenilor și să le transforme gândirea într-un mod pe care nu îl pot face prin autoreflexie sau metode brute de tipul ‘one fits all’.
Se produc schimbări atât în identitate, cât și în realitate.
Acest proces asigură schimbări pe termen lung atât în percepție, cât și în acțiune. Cu sprijin activ de-a lungul timpului, noile moduri de gândire și de comportament devin modul tipic de a face lucrurile, cel puțin până la următoarea experiență revoluționară.”, Marcia Reynolds
Sunt Diana Ignat, fondatoarea Programului Real Women Love Real Money. În calitate de mamă, antreprenor, proprietar de imobile și investitor, sunt extrem de fericită să împărtășesc aceste cunoștințe cu tine. Programul Real Women Love Real Money are la bază conceptul Mai Puțin Înseamnă Mai Mult și este construit ca suport pentru toate femeile ambițioase și ocupate care doresc să creeze abundență de durată. Programul îmbină o consiliere financiară sistemică, pornind de la obiective personale și culminând cu obținerea de venituri pasive. Creezi astfel spațiu pentru a te putea dedica cu adevărat lucrurilor importante pentru tine.
Featured Post